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交通银行更换电话号码不一定需要去柜台。除了去柜台，用户还可以通过以下几种方式修改交通银行的预留手机号。
1、通过拨打交通银行的客服电话，选择人工服务，按照提示进行身份验证后，可以修改预留手机号。
2、可以通过交通银行手机银行APP修改预留手机号，在APP中找到“我的”页面，点击“头像”，进入“我的服务热线”，点击“编辑”，然后就可以修改预留手机号了，不过这种方式可能需要验证新的手机号和相关信息。
需要注意的是，如果去柜台办理更改手机号码，可能需要带上身份证和银行卡，如果更改预留手机号涉及到其他业务办理，可能需要遵循该银行的相关规定，建议更改前咨询清楚银行工作人员相关流程。